【出展報告】DX 総合EXPO 2026 春 東京「JAPAN FUTURE GATE」ご来場ありがとうございました

Plus Insight株式会社は、DX 総合EXPO 2026 春 東京 内のスタートアップ特設エリア「JAPAN FUTURE GATE」に出展いたしました。
会期中は多くの皆さまに当社ブースへお立ち寄りいただき、誠にありがとうございました。

今回の出展では、コールセンターや顧客接点で発生する通話データを、事業成長につながる“使えるVOC”へと変換する音声解析AIサービス 「InsightVoice」 をご紹介しました。

当日は、以下のようなテーマに高い関心をお寄せいただきました。

• 通話データの文字起こし・要約・構造化を効率化したい
• 顧客の声（VOC）を商品改善や営業改善に活かしたい
• コールセンターをコストセンターではなく、収益機会を生み出す部門へ変えていきたい
• AI活用を進めたいが、PoCから本番導入までどう進めるべきか整理したい

多くの企業様とお話しする中で、単なる文字起こしや要約にとどまらず、現場が動ける粒度までインサイトを抽出し、意思決定につなげたい というニーズが非常に高いことを改めて実感いたしました。

InsightVoiceは、通話音声の文字起こし、匿名化、話者分離、AIによる分類・要約・傾向分析を通じて、散在しがちな顧客の声を構造化し、現場改善から商品企画、営業戦略まで幅広く活用できる形に変換します。
サービスの詳細については、InsightVoice サービスページ をご覧ください。

展示会でご挨拶できた皆さまには、順次ご連絡を差し上げております。
「自社の通話データをどう活用できるか知りたい」「まずはスモールスタートで検証したい」といったご相談がございましたら、ぜひお気軽にお問い合わせください。

今後も Plus Insight株式会社は、企業が保有する音声データを“眠った情報資産”のままにせず、事業成長に資するインサイトへ転換する取り組みを支援してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。