PlusInsight
Plus Insight株式会社は、このたび、佐賀県産業スマート化センターの「サポーティングカンパニー」として登録されました。
掲載ページでは、当社が提供するVoC活用プラットフォーム「InsightVoice」について、コールセンターなどの通話音声をAIで文字起こし・話者分離・匿名化し、自動分類・要約・感情分析・重要情報の抽出・レポート生成までを一気通貫で自動化するソリューションとして紹介されています。
当社は今後も、生成AI・音声認識・データ分析技術を活用し、コールセンターなどに蓄積されるお客様の声を分析・可視化し、現場業務の改善、品質向上、商品開発、経営判断に活かす取り組みを推進してまいります。
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